联系方式总览
999sf.6sifu.com 提供多渠道联系方式，覆盖补丁包报错、服务端收录申请、广告合作、版权投诉等不同业务场景。为确保您的问题能被快速路由到对应处理小组，请根据问题类型选择正确的联系渠道。以下所有联系方式均为本站官方渠道，请勿轻信其他平台以本站名义发布的联系信息。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 补丁包报错：[email protected]
- 服务端收录申请：[email protected]
- 广告与商务合作：[email protected]
- 版权与投诉：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-999-666（工作日 9:00–22:00）
- Telegram：@sf999_support（7×24小时）
- 站内工单：登录后进入"用户中心 → 提交工单"，支持上传截图和日志文件
办公地址
- 运营中心：中国·香港特别行政区九龙旺角弥敦道 750 号 12 楼 1203 室
- 技术测试组：中国·广东省深圳市南山区科技园南区 8 栋 5 层
- 邮寄地址：同运营中心地址（仅接收书面函件，不接受到访）
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| QQ在线客服 | 周一至周日 9:00–22:00（北京时间） | 排队等待不超过5分钟 |
| Telegram客服 | 7×24小时 | 30分钟内首次回复 |
| 站内工单 | 7×24小时接收 | 2小时内受理，24小时内给出解决方案 |
| 补丁包报错邮箱 | 7×24小时接收 | 2小时内进入处理队列，6小时内反馈检测结果 |
| 服务端收录申请 | 工作日 10:00–18:00 | 48小时内完成初审并邮件通知 |
| 广告合作咨询 | 工作日 10:00–18:00 | 4小时内回复报价方案 |
| 版权投诉 | 7×24小时接收 | 12小时内启动核查，72小时内给出处理结论 |
特别说明：节假日期间QQ在线客服可能调整为10:00–20:00，具体安排会提前3天在站内公告栏发布。补丁包紧急报错（如补丁包含恶意代码、导致客户端崩溃）不受工作时间限制，请直接通过Telegram或补丁包报错邮箱联系，我们会启动紧急响应流程。
各部门业务线联系指引
补丁包技术支持组
负责补丁包下载、安装、报错、MD5校验、兼容性问题的处理。如果您遇到补丁包无法解压、安装后游戏黑屏、连击技能无特效、装备显示错误等问题，请优先联系此部门。为提高处理效率，请在邮件或工单中提供以下信息：补丁包名称、下载时间、MD5值、客户端版本、引擎类型、问题截图或错误日志。信息越完整，处理速度越快。
服务端收录审核组
负责传奇私服服务端的收录申请与审核。如果您是传奇私服运营方，希望将您的服务端收录到本站，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【收录申请】服务端名称+版本+引擎类型"。邮件正文需包含：服务端名称、开服时间、版本类型（复古/连击/合击/微变等）、引擎类型、官网地址、测试账号（用于实机测试）、联系方式。审核周期为48小时，通过后会收到上架通知。
广告与商务合作组
负责站内广告位投放、开服信息置顶、专题页合作等商务事宜。本站广告位包括：首页顶部横幅、开服列表置顶推荐、补丁包下载页侧边栏、连击版本专属频道推荐位。具体报价根据位置和时长浮动，请发送合作需求至 [email protected]，我们会在4小时内回复详细报价单和投放排期。
版权与合规组
负责处理版权投诉、侵权举报、内容下架请求。如果您认为本站收录的某个补丁包或服务端侵犯了您的合法权益，请发送邮件至 [email protected]，并提供以下材料：权利证明文件、侵权内容的具体链接、您的联系方式、书面声明。我们会在12小时内启动核查，确认侵权后将立即下架相关内容。
常见问题与快速解答
Q1：补丁包下载后无法解压怎么办？
首先确认您使用的解压软件版本是否支持该压缩格式（本站补丁包主要使用RAR5和7z格式，建议使用WinRAR 6.0以上或7-Zip 22.0以上版本）。如果提示"文件损坏"，请重新下载并校验MD5。如果提示"需要密码"，请查看补丁包详情页——部分服务端会设置解压密码，通常为服务端名称或本站域名。
Q2：提交服务端收录申请后多久能上架？
初审在48小时内完成，通过初审后进入实机测试环节，测试周期为2–3个工作日。测试内容包括：登录器连接稳定性、补丁包完整性、连击技能触发延迟、装备掉落爆率、服务端在线率。全部通过后即可上架，整个流程通常需要5–7个工作日。未通过审核的服务端会收到邮件说明具体原因。
Q3：如何举报恶意补丁包或虚假服务端？
请将相关证据（补丁包MD5、下载链接、问题截图、病毒扫描报告）发送至 [email protected]，邮件标题注明"【举报】恶意补丁包/虚假服务端"。我们会在2小时内启动核查，确认后将立即下架相关内容，并对举报人给予站内积分奖励。对于涉及盗号木马、挖矿脚本的恶意补丁包，我们会同步提交至相关安全平台。
Q4：广告合作有哪些形式？如何获取报价？
本站广告形式包括：首页横幅（Banner）、开服列表置顶（按天计费）、补丁包下载页推荐位、连击版本频道专题推荐、站内弹窗（限时活动）。报价根据位置、时长、投放时段浮动。请发送合作需求至 [email protected]，注明预算范围和期望投放位置，我们会回复3套可选方案供您选择。